saasとはsoftware as a serviceの略でソフトウェアをプロバイダ−側で稼働させ、ユーザーがネットを通じてソフトウェアの機能を活用する形態です。ユーザーはソフトを購入せずに、サービスとして利用します。代表的なsaasといえばGoogleの検索やGoogle Mapなどです。
自分が利用したい時にだけ、利用したい機能をネット経由で直接入手する、そしてその使用分に対して対価を支払うというのがSaaSです。ケーブルテレビや電話と同じような仕組みだと考えるとよくわかります。使った分を支払うのですから、SaaSは無駄がなく、とても画期的なシステムです。
SaaSはユーザー参加型のサービスです。システム全体を一つのサービスとして考えて設計されています。インターネット上で完結するデジタルサービスはSaaSの代表的な特徴です。また人気が増えるとコンテンツの質や量が向上するというのも、この新しいサービスの特徴といえます。
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